Mange elbilsejere vælger Clever for at få nem adgang til opladning, men på et tidspunkt kan behovene ændre sig. Hvis du ønsker at opsige dit abonnement, er processen forholdsvis enkel. Det vigtigste er at følge de korrekte trin, så alt registreres korrekt.
Opsigelsen kan ske enten via telefon eller online gennem Clevers kontaktformular. Uanset hvilken metode du vælger, er det en god idé at være ude i god tid, da opsigelsen først træder i kraft efter indeværende måned samt en ekstra måneds varsel.
Inden du opsiger, bør du sikre dig, at du har overblik over dit abonnement og eventuelle enheder som ladeboks eller ladebrik. På den måde undgår du misforståelser og sikrer, at opsigelsen håndteres korrekt fra start. Det sparer både tid og penge, hvilket ofte er grunden til, at folk vælger at opsige.
Sådan opsiger du dit Clever-abonnement
Den mest direkte måde at opsige er at ringe til Clevers kundeservice på telefonnummer 44778520. Her bliver du sat i kontakt med en medarbejder, som kan registrere opsigelsen med det samme. Du får samtidig mulighed for at stille eventuelle spørgsmål, hvis der er noget, du er i tvivl om.
Alternativt kan du bruge kontaktformularen på Clevers hjemmeside. Her indtaster du dine oplysninger og skriver, at du ønsker at opsige dit abonnement. Formularen sendes til kundeservice, som derefter bekræfter din opsigelse inden for en kort behandlingstid.
Når opsigelsen er registreret, modtager du en bekræftelse. Det er vigtigt at gemme denne mail, da den fungerer som dokumentation. Mangler du bekræftelsen, bør du straks kontakte kundeservice for at sikre, at alt er registreret korrekt.
Uanset metode træder opsigelsen først i kraft efter indeværende måned plus en ekstra måned. Det betyder, at du betaler for perioden frem til den fastsatte slutdato, men du har stadig fuld adgang til opladning i hele perioden.
Hvad gør man med ladebrikken?
Når du har opsagt dit Clever-abonnement, kan du frit vælge, hvordan du vil håndtere din ladebrik. Hvis du ikke længere skal bruge den, kan du uden problemer kassere den, da den automatisk deaktiveres, når dit abonnement slutter. Der er derfor ikke et krav om, at du f.eks. sender den retur.
Hvis du ønsker at overføre ladebrikken til et andet Clever-abonnement, kan du kontakte kundeservice. Her kan de hjælpe med at knytte brikken til en ny aftale. Du kan også vælge at ændre den til en Clever Go-brik, så du kan bruge den til at oplade afhængigt af dine behov.
Det er vigtigt at tage stilling til ladebrikken i forbindelse med opsigelsen, så du undgår forvirring. Hvis du kasserer den, men senere fortryder, kræver det en ny bestilling. Derfor er det en fordel at planlægge håndteringen på forhånd.
Uanset hvad du vælger, er det en god idé at gemme bekræftelsen på, hvordan brikken håndteres. Det giver sikkerhed for, at alt er registreret korrekt, og at du ikke oplever problemer med opladning eller unødige opkrævninger efter opsigelsen.
Nedtagning af ladeboks
Har du en Clever One-aftale med ladeboks installeret derhjemme, skal du tage stilling til, hvordan den nedtages. Du kan enten vælge at benytte Clevers egen installationspartner eller selv kontakte en autoriseret elektriker, som kan klare nedtagningen.
Hvis du vælger en ekstern elektriker, skal du informere Clever om dette. På den måde kan de registrere, at boksen er fjernet korrekt. Det er vigtigt at vælge en autoriseret partner, da installation og nedtagning af ladebokse kræver faglig ekspertise.
Clever oplyser på deres hjemmeside både krav og priser for nedtagning. Det er en god idé at undersøge dette, inden du beslutter dig. På den måde kan du sammenligne dine muligheder og finde den løsning, der passer bedst til dit budget.
Når ladeboksen er nedtaget, er opsigelsen fuldført, og du skal ikke længere betale for abonnementet. Ved at håndtere denne del korrekt undgår du unødvendige udgifter og sikrer, at afslutningen sker på en smidig og tryg måde.
Gode råd, når du opsiger dit Clever-abonnement
Inden du opsiger dit Clever-abonnement, bør du overveje dine nuværende og fremtidige ladebehov. Måske har du brug for en mere fleksibel løsning som Clever Go, hvor du betaler pr. opladning. Dette kan være en billigere løsning, hvis du lader sjældent.
Det er også en god idé at opsige i god tid, så du undgår at betale for længere tid end nødvendigt. Husk at opsigelsen først træder i kraft efter indeværende måned plus én ekstra måned. Derfor bør du planlægge tidspunktet nøje.
Gem altid den bekræftelse, du modtager efter opsigelsen. Det er dit bevis på, at aftalen er afsluttet korrekt. Skulle der opstå tvivl eller fejl, kan du nemt dokumentere, at du har fulgt de nødvendige trin for at stoppe abonnementet.
Endelig er det værd at bemærke, at du altid kan vende tilbage til Clever senere, hvis du igen får brug for deres løsninger. Det giver dig fleksibilitet og mulighed for at spare penge i de perioder, hvor du ikke har brug for et fast abonnement.