Dropbox er en populær cloud-løsning, som mange bruger til at gemme og dele filer online. For nogle kan det dog blive en unødvendig udgift, hvis man ikke længere har brug for tjenesten. Heldigvis kan opsigelsen klares hurtigt, hvis du følger den rigtige fremgangsmåde.
Når du opsiger Dropbox, stopper abonnementet ikke straks. I stedet har du adgang frem til slutningen af din nuværende betalingsperiode. Det betyder, at du fortsat kan bruge tjenesten i den periode, du allerede har betalt for, uden yderligere omkostninger.
Processen foregår online via din konto. Du skal logge ind på Dropbox’ hjemmeside, gå til dine indstillinger og finde sektionen for abonnement. Her kan du vælge at opsige og bekræfte. Når du har gennemført trinnene, modtager du en bekræftelse pr. e-mail.
Sådan opsiger du via hjemmesiden
Opsigelsen sker nemmest gennem Dropbox’ hjemmeside. Start med at logge ind med dit brugernavn og adgangskode. Når du er logget ind, klikker du på dit profilbillede øverst og vælger Indstillinger. Her finder du en oversigt over dit aktive abonnement.
Under sektionen Plan finder du muligheden for at opsige. Klik her, og du bliver guidet gennem processen trin for trin. Dropbox vil typisk spørge om en årsag til opsigelsen, men du behøver blot at vælge en mulighed og fortsætte videre.
Når du har bekræftet opsigelsen, ændres dit abonnement til en gratis konto ved udgangen af betalingsperioden. Det betyder, at du stadig har adgang til dine filer, men lagringspladsen bliver reduceret til den normale grænse, hvilket kan føre til et behov for oprydning på din konto.
For at være sikker bør du gemme den e-mail, du modtager som bekræftelse. Den fungerer som dokumentation for opsigelsen. Hvis du senere oplever problemer eller uventede opkrævninger, kan du henvise til denne bekræftelse som bevis på, at alt er korrekt afsluttet.
Opsigelse via mobil eller tablet
Du kan også opsige Dropbox via app’en på din mobil eller tablet. Åbn appen, log ind, og tryk på dit profilikon. Her vælger du Kontoindstillinger og derefter Abonnement. Du får derefter vist dine muligheder for at ændre eller afslutte abonnementet.
Processen minder om den på hjemmesiden, men kan være mere praktisk for brugere, der ofte anvender mobilen. Når du trykker på Opsig abonnement, bliver du guidet igennem de nødvendige trin. Til sidst skal du bekræfte, hvorefter du kan være sikker på, at opsigelsen er registreret korrekt.
Efter opsigelsen sender Dropbox en bekræftelse til din registrerede e-mailadresse. Denne kvittering er vigtig, fordi den beviser, at du har opsagt korrekt. Hvis du ikke modtager en bekræftelse, bør du logge ind igen for at tjekke din abonnementsstatus.
Du beholder adgang til Dropbox frem til udgangen af den periode, du allerede har betalt for. Herefter bliver dit abonnement ændret til en gratis konto. Det giver dig tid til at sikre, at du ikke overskrider den nye grænse for hukommelsesplads.
Hvis du har købt via tredjepart
Har du tegnet dit abonnement gennem App Store eller Google Play, skal opsigelsen ske direkte via disse platforme. Dropbox kan ikke håndtere opsigelser af abonnementer, som er købt gennem tredjepart. Derfor er det vigtigt at gå den rette vej.
På iPhone går du ind i Indstillinger, trykker på dit Apple ID og vælger Abonnementer. Her kan du finde Dropbox på listen og vælge Annuller. På Android åbner du Google Play Butik, går til Abonnementer og vælger at opsige Dropbox.
Når du har afsluttet processen, sender Apple eller Google en e-mail som kvittering. Gem denne, så du har bevis for opsigelsen. Uden en bekræftelse kan der opstå problemer, og du risikerer at betale for en periode, du egentlig har afsluttet.
Ligesom ved opsigelse via Dropbox’ hjemmeside fortsætter du med adgang til din konto indtil den periode, du allerede har betalt for, slutter. Først derefter ændres kontoen til en gratis version med reduceret lagringsplads.
Hvad sker der, når jeg har opsagt mit abonnement?
Når abonnementet udløber, bliver din konto automatisk nedgraderet til Dropbox Basic, som er den gratis version. Du mister ikke dine filer, men du kan opleve, at du har mere data liggende, end den gratis konto kan rumme.
Hvis du har mere data end tilladt, kan du stadig se dine filer, men du kan ikke uploade nyt indhold. Derfor kan det være en god idé at downloade filer lokalt eller slette unødvendige dokumenter, så du holder dig inden for grænsen.
Opsigelsen betyder, at du ikke længere bliver opkrævet. Men du har altid mulighed for at opgradere igen, hvis du senere får brug for mere plads. Du behøver blot at logge ind på din konto og vælge et nyt abonnement, hvorfor det er nemt at have med at gøre.
På den måde giver opsigelsen dig fleksibilitet. Du slipper for at betale i perioder, hvor du ikke bruger tjenesten aktivt, men har stadig adgang til dine gamle filer. Det gør det nemt og økonomisk fornuftigt at styre dine udgifter til cloud-lagring.